Felsökning och tillgänglighet i YayOrNay

Kontrollera att du har den senaste versionen av YayOrNay. Om appen redan är uppdaterad men fortfarande inte fungerar startar du om enheten.

Öppna Inställningar → Appar → YayOrNay → Aviseringar på din iPhone eller Android-telefon och tillåt aviseringar. Kontrollera också att ett fokusläge eller batterisparläget inte blockerar dem. Menynamnen kan skilja sig mellan olika enheter.

YayOrNay har ingen gemensam inkorg för alla aviseringar. Du hittar crewaviseringar genom att trycka på i den nedre navigeringen, öppna Crews-kortet och sedan trycka på på kartan. Andra aviseringar öppnar den vy de gäller när du trycker på dem.

Innehållet kan ha avslutats, tagits bort eller blivit otillgängligt efter att aviseringen skickades. Använd den nedre navigeringen för att öppna funktionen som nämns i aviseringen, till exempel Meddelanden, Experiences eller Frågor.

På iPhone öppnar du Inställningar → Appar → YayOrNay och tillåter åtkomst till Kamera och Bilder. På Android öppnar du Inställningar → Appar → YayOrNay → Behörigheter och tillåter åtkomst till kamera och bilder eller filer. Öppna sedan YayOrNay igen.

Aktivera platstjänster på telefonen. På iPhone öppnar du Inställningar → Appar → YayOrNay → Plats. På Android öppnar du Inställningar → Appar → YayOrNay → Behörigheter → Plats. Tillåt platsåtkomst, öppna YayOrNay igen och försök sedan använda funktionen på nytt.

Tryck på i den nedre navigeringen, sedan på och välj Rapportera en bugg. Beskriv problemet, vad du gjorde innan det uppstod, vad du förväntade dig skulle hända och om felet går att återskapa. Exempel: "Jag tryckte på Checka in för en bekräftad Experience, men ingenting hände. Det händer varje gång jag försöker."

Tryck på i den nedre navigeringen och sedan på . Välj Rapportera en bugg när något är trasigt eller inte fungerar. Välj Hjälp oss bli bättre om du vill dela en idé, berätta vad vi gör bra eller föreslå något vi kan förbättra.

Ja. Både feedback och buggrapporter har alternativet Skicka in anonymt. Aktivera det innan du skickar.

I våra aktuella policyer på policies.yayornay.se hittar du rätt kontaktväg för integritetsbegäranden och formella juridiska meddelanden.

Tryck på i den nedre navigeringen, sedan på och bläddra till YayOrNay-logotypen nära slutet av sidan. Där visas versionsnumret. Du kan också se den senaste versionen på YayOrNays sida i App Store eller Google Play.

Nej. Ditt konto raderas inte när du tar bort appen från enheten. När du har installerat om den loggar du in igen med samma e-postadress.

Ja. Frigör lagringsutrymme, starta om telefonen och försök igen.

Kontrollera internetanslutningen, starta om YayOrNay och installera tillgängliga uppdateringar. Om problemet kvarstår trycker du på , sedan på och väljer Rapportera en bugg. Ange vilken vy eller vilket flöde som är långsamt.

Kontrollera att ändringen har sparats och starta sedan om YayOrNay. Om den gamla informationen fortfarande visas trycker du på , sedan på och väljer Rapportera en bugg. Beskriv vilken information som inte uppdaterades.

Öppna appen igen och prova en annan internetanslutning. Uppdatera eller installera om YayOrNay om skärmen fortfarande är tom.

Ja. Ett VPN eller privat relä kan påverka hur YayOrNay fungerar. Stäng av tjänsten tillfälligt för att testa och aktivera den sedan igen.

Det betyder att inbjudningslänken inte kunde öppnas i den installerade YayOrNay-appen. Kontrollera att du har den senaste versionen av appen och prova länken igen. Om problemet kvarstår skickar du en buggrapport.

Inbjudningslänkar och koder kan gå ut eller bli ogiltiga när de har använts. Be avsändaren att skapa en ny inbjudan.

Kontrollera platsbehörigheten och telefonens platsnoggrannhet. Starta sedan om YayOrNay och öppna funktionen igen. Avstånd visas ungefärligt.

Vi har ingen offentlig statussida. Kontrollera yayornay.se och information i appen och prova sedan en annan internetanslutning.

Nej. Det går inte att bifoga filer till buggrapporten i appen. Om du skickar rapporten med ditt konto kan vi kontakta dig om vi behöver fler uppgifter.

Skicka en buggrapport från enheten där problemet uppstår.

På YayOrNays sida i App Store eller Google Play ser du vilka enheter som stöds och vilken lägsta version av operativsystemet som krävs.

Använd enhetens inbyggda skärmläsare. Om ett reglage saknar en tydlig etikett eller inte går att nå trycker du på , sedan på och väljer Rapportera en bugg. Ange vilken vy och vilket reglage det gäller samt vilken skärmläsare du använder.

Använd enhetens inställningar för textstorlek. Om text kapas eller blir svår att läsa trycker du på , sedan på och väljer Rapportera en bugg. Ange vilken vy det gäller och vilken textstorlek du använder.

Tryck på i den nedre navigeringen, sedan på och välj Utseende. Där kan du välja ljust läge, mörkt läge eller följa enhetens inställning. För högre kontrast använder du telefonens skärm- eller tillgänglighetsinställningar.

Aktivera Minska rörelse eller motsvarande inställning på enheten. Om en animering fortfarande gör en vy svår att använda trycker du på , sedan på och väljer Rapportera en bugg. Ange vilken vy det gäller.

Använd enhetens inställningar för ljud, haptik och aviseringar. I Think You Know Me? kan du även stänga av ljudet för spelomgångar.

Använd enhetens inbyggda tillgänglighetsfunktioner. Om du inte kan genomföra en viktig åtgärd trycker du på , sedan på och väljer Rapportera en bugg. Ange vilken vy, åtgärd och tillgänglighetsfunktion det gäller.

Tryck på i den nedre navigeringen, sedan på och välj Rapportera en bugg. Ange vilken vy, åtgärd, enhet och tillgänglighetsinställning det gäller.

Nej. YayOrNay behöver en internetanslutning för att kunna ansluta till våra servrar.